一 服務(wù)人員保證措施:
1、每月輪換對(duì)所有操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),服務(wù)和安全教育時(shí)間不少于8小時(shí),做到‘三會(huì)’‘四懂’‘五認(rèn)真’。
2、 所有服務(wù)人員均具備建委特種行業(yè)上崗操作證,技術(shù)熟練,思想素質(zhì)好,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)態(tài)度好。
3、 公司安全部門(mén)每月不定期到工地了解服務(wù)人員的工作狀況進(jìn)行考評(píng)加強(qiáng)與工地的溝通協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量。
4、 每季度對(duì)所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核一次,按公司制度實(shí)行獎(jiǎng)懲。
5、設(shè)備的管理和操作實(shí)行機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,工地對(duì)機(jī)組人員的服務(wù)滿意率達(dá)90%以。
二 設(shè)備保證措施:
1、 單臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行保養(yǎng)維修檔案措施齊全,實(shí)施到位。
2、 所有設(shè)備完好率達(dá)100%,保持成色致新、性能良好。
3、 定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)檢修,及時(shí)排除故障,對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況隨時(shí)進(jìn)行檢查處理。
4、油料、配件、備件、工具齊全,維修人員24小時(shí)待命,應(yīng)急預(yù)案可行實(shí)施有效。
5、嚴(yán)格實(shí)施對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),大、中、小維修及時(shí)、安全、徹底,不得帶病出場(chǎng)到工地運(yùn)行。