本公司提供全套完整的基礎(chǔ)施工方案資料、安裝方案及技術(shù)交底資料,所有設(shè)備的安裝、使用均符合國(guó)家有關(guān)部門的安全和技術(shù)要求,使用性能達(dá)到和滿足說明書參數(shù)及工地要求,嚴(yán)格執(zhí)行建筑行業(yè)施工規(guī)范和條例,安全、環(huán)保達(dá)標(biāo)。公司操作員均持證上崗,每臺(tái)設(shè)備均配備具有維修和管理經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人一名,24小時(shí)服務(wù)到位。操作員技能好,均具有一般維修技能。工作中對(duì)于表現(xiàn)欠佳或施工單位不滿意的員工,我方在接到投訴方意見一日內(nèi)更換,保證服務(wù)質(zhì)量。
1、塔司進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后與工地簽訂安全協(xié)議,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全制度,服從現(xiàn)場(chǎng)管理。
2、 嚴(yán)格執(zhí)行塔式起重機(jī)安全操作規(guī)程,堅(jiān)持作業(yè)“十不吊”,做到一吊不煩,百吊不厭。
3、 每臺(tái)塔機(jī)安排三名優(yōu)秀司機(jī)吃住在工地,保證24小時(shí)配合工地吊裝作業(yè)。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作,服從指揮,認(rèn)真執(zhí)行群塔作業(yè)方案。
5、 安裝運(yùn)行降低噪音,廢物處理符合工地環(huán)保要求。
6、 保證安裝及時(shí),保證質(zhì)量,保證頂升錨固拆運(yùn)及時(shí)。
7、一切為工地著想,無條件滿足工地合理要求,確保合作雙贏。
8、 一般維修不超過8小時(shí),檢修保養(yǎng)提前與工地協(xié)商,一個(gè)月內(nèi)維修保養(yǎng)不超過48小時(shí),特殊情況超時(shí)扣除相應(yīng)臺(tái)班費(fèi)。
服務(wù)保障措施:
一 服務(wù)人員保證措施:
1、每月輪換對(duì)所有操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),服務(wù)和安全教育時(shí)間不少于8小時(shí),做到‘三會(huì)’‘四懂’‘五認(rèn)真’。
2、 所有服務(wù)人員均具備建委特種行業(yè)上崗操作證,技術(shù)熟練,思想素質(zhì)好,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)態(tài)度好。
3、 公司安全部門每月不定期到工地了解服務(wù)人員的工作狀況進(jìn)行考評(píng)加強(qiáng)與工地的溝通協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量。
4、 每季度對(duì)所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核一次,按公司制度實(shí)行獎(jiǎng)懲。
5、設(shè)備的管理和操作實(shí)行機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,工地對(duì)機(jī)組人員的服務(wù)滿意率達(dá)90%以。
二 設(shè)備保證措施:
1、 單臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行保養(yǎng)維修檔案措施齊全,實(shí)施到位。
2、 所有設(shè)備完好率達(dá)100%,保持成色致新、性能良好。
3、 定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)檢修,及時(shí)排除故障,對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況隨時(shí)進(jìn)行檢查處理。
4、油料、配件、備件、工具齊全,維修人員24小時(shí)待命,應(yīng)急預(yù)案可行實(shí)施有效。
5、嚴(yán)格實(shí)施對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),大、中、小維修及時(shí)、安全、徹底,不得帶病出場(chǎng)到工地運(yùn)行。